满洲里市加强统一调度，建立“采—运—储—送”一体化物资保障体系，保障防疫物资和生活物资供应。

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　　在满洲里市的防疫物资储备集散中心记者看到，各类物资的入库、出库工作正在有条不紊进行。配送司机人手一张取货清单，上面记录着配送点位需要的物资品类和数量。清单通过微信群发送报批，现场核对无误后，进行配货和送货，整个流程完成后签字验收，保证了速度，也确保物资安全到位。

　　满洲里市疫情防控指挥部物资保障组为重点单位、点位配置了20辆配送专车，物资保障人员和车辆24小时值守，随时待命。

　　要求是一个小时配货，半个小时送达，最多也不超过两个小时。从目前这个储备来看，库存的这个物资，能够满足现有这个情况下30天的用量。

　　满洲里市全力保障居民生活需求

　　在做好疫情防控的同时，满洲里市把民生问题做为头等大事，重点解决群众供水、供电、供暖、就医等问题，保障疫情期间居民生活需求。

　　疫情发生后，满洲里热电厂迅速启动应急预案，加强对设备的检修巡视，员工实行全闭环管理，在保证煤炭库存20天以上的基础上，将供热温度提高了两兆瓦，并加强对隔离点的供热控制，全面提升供热保障能力。

　　保证全市的用户室内温度不低于20度。

　　满洲里市确定43家药品企业为群众配送药品，群众通过电话、微信群就可下单购药。同时推出不间断供水举措，水费不足，疫情结束后再进行补缴。另外，“12345”政务服务便民热线24小时受理公众的咨询、求助、建议、投诉举报等。